POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS — R&A IMPORTS

A R&A Imports se compromete com a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais durante a navegação e a realização de compras em nossa loja virtual.

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações, bem como os direitos que você pode exercer em relação aos seus dados.

Seus dados pessoais não são comercializados. Quando necessário, poderão ser compartilhados com prestadores de serviços envolvidos na operação da loja, conforme as finalidades descritas nesta Política e a legislação aplicável.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) estabelece regras para o tratamento de dados pessoais, com o objetivo de proteger a liberdade, a privacidade e os direitos de seus titulares.

O que são dados pessoais?

São informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail. Informações de navegação e identificadores de dispositivos também podem ser considerados dados pessoais quando permitem identificar uma pessoa.

O que é tratamento de dados?

É qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, utilização, acesso, armazenamento, compartilhamento, correção e exclusão.

Quais dados podemos coletar?

De acordo com sua interação com a R&A Imports, podemos coletar:

• Dados cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone e endereços de entrega e cobrança.

• Dados do pedido: produtos adquiridos, valores, histórico de compras e informações necessárias ao atendimento.

• Informações de pagamento: dados necessários ao processamento da transação, conforme o meio de pagamento escolhido e as regras do prestador responsável.

• Dados de navegação: endereço IP, características do navegador e do dispositivo, páginas acessadas e registros de interação.

• Informações de atendimento: mensagens e dados fornecidos ao entrar em contato conosco.

Solicitamos apenas informações pertinentes às finalidades do atendimento e da operação da loja. Evite enviar dados sensíveis, como informações de saúde, quando não forem necessários.

Como utilizamos os dados pessoais?

A R&A Imports pode utilizar seus dados para:

• Criar e administrar seu cadastro.

• Processar pagamentos e concluir pedidos.

• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.

• Organizar o envio e acompanhar a entrega dos produtos.

• Prestar atendimento e responder a solicitações.

• Administrar trocas, devoluções e cancelamentos.

• Prevenir fraudes e proteger a operação da loja.

• Melhorar a navegação, os serviços e a experiência de compra.

• Enviar comunicações promocionais, quando houver fundamento legal adequado, respeitando suas preferências.

O tratamento poderá ocorrer para execução de contrato, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, atendimento de interesses legítimos ou mediante consentimento, conforme aplicável.

O fornecimento de dados para uma compra não representa autorização irrestrita para qualquer utilização das informações.

Com quem podemos compartilhar seus dados?

Quando necessário, os dados poderão ser compartilhados com:

• A plataforma de comércio eletrônico e fornecedores de infraestrutura tecnológica.

• Prestadores de serviços de pagamento e prevenção a fraudes.

• Operadores logísticos e transportadoras, incluindo serviços contratados por meio do Enviali.

• Prestadores de serviços de atendimento e suporte operacional.

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento deve se limitar às informações necessárias para a finalidade correspondente. Alguns desses fornecedores possuem políticas de privacidade próprias.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo durante o acesso a um site. Eles ajudam a manter funcionalidades, registrar preferências e compreender como as páginas são utilizadas.

Cookies e tecnologias semelhantes podem envolver o tratamento de dados pessoais, dependendo das informações coletadas e de sua associação com outros dados.

Cookies de sessão

São utilizados durante a navegação e normalmente expiram ao encerrar a sessão ou fechar o navegador. Podem auxiliar em funções como manter os produtos no carrinho.

Cookies persistentes

Permanecem armazenados por um período definido ou até serem excluídos. Podem ser utilizados para lembrar preferências e reconhecer visitas posteriores.

Categorias de cookies

Conforme os recursos efetivamente utilizados na loja, podem existir:

• Cookies essenciais: necessários para funções como login, carrinho e conclusão de pedidos.

• Cookies de desempenho e análise: ajudam a compreender o uso do site e identificar melhorias.

• Cookies de funcionalidade: permitem lembrar preferências e personalizar recursos.

• Cookies de publicidade: podem ser utilizados para personalizar anúncios e medir campanhas.

Como os cookies de terceiros são utilizados?

Recursos disponibilizados por fornecedores externos podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes, conforme as integrações ativas na loja.

Esses fornecedores podem tratar informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade e com as configurações aplicáveis ao serviço.

Quando o uso de cookies depender de consentimento, sua escolha deverá ser obtida por mecanismo apropriado. A simples continuidade da navegação não deve ser interpretada como consentimento automático.

Você também pode gerenciar ou excluir cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da loja.

Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser conservadas por mais tempo para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos e outras hipóteses permitidas pela legislação.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

Como protegemos suas informações?

A R&A Imports adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema oferece garantia absoluta de segurança.

Para ajudar a proteger sua conta:

• Utilize uma senha forte e exclusiva.

• Não compartilhe login e senha com terceiros.

• Evite acessar sua conta em dispositivos desconhecidos.

• Em caso de suspeita de acesso indevido, altere sua senha e entre em contato conosco.

Quais são seus direitos?

Nos termos da LGPD e observadas as condições legais aplicáveis, você pode solicitar à R&A Imports:

1. Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais.

2. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

3. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.

4. Portabilidade dos dados, conforme a regulamentação aplicável e observados os segredos comercial e industrial.

5. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

6. Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados.

7. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

8. Revogação do consentimento, quando essa for a base do tratamento.

9. Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.

10. Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, utilize os canais de atendimento disponibilizados na página de contato da R&A Imports, informando que sua solicitação está relacionada a dados pessoais.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e evitar o acesso indevido aos seus dados. A exclusão de informações poderá estar sujeita às obrigações legais de conservação.

Segurança da conexão

O acesso à loja deve ser realizado por conexão HTTPS, que utiliza criptografia para proteger os dados durante sua transmissão entre o navegador e o servidor.

Essa proteção não significa que apenas a loja terá acesso às informações: fornecedores autorizados podem tratar os dados necessários à prestação de seus serviços, conforme descrito nesta Política.

A presença de HTTPS também não representa garantia absoluta de segurança ou ausência de riscos.

Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação.

A versão atualizada estará disponível nesta página. Quando necessário, alterações relevantes serão comunicadas pelos meios apropriados.

Fale com a R&A Imports

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou desejar exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.